ジモポート兵庫についての質問をまとめました。
万が一こちらで解決しない場合は、コンタクトフォームよりお気軽にお問い合わせください。
A. 加盟店で特典使い放題、イベント参加、コミュニティ参加など、全12サービスが利用できます。JIMO PASS、オフ会、JIMO NEWS、地図などすべてのサービスをお楽しみいただけます。
サービス一覧を見る →A. 基本的には月額980円の有料会員向けサービスですが、一部のサービス（JIMO NEWS、イベント、JIMO SCHOOLの一部講座）は無料会員でも閲覧・参加が可能です。ただし、JIMO PASSなどの特典利用には有料会員登録が必要です。
ジモポート兵庫とは →A. 兵庫県内全域です。神戸市、姫路市、西宮市、尼崎市など、兵庫県内のすべての市町村が対象となります。
加盟店マップを見る →A. はい、18歳以上の方であればどなたでもご利用いただけます。兵庫県内にお住まいでない方でも、兵庫県内でサービスをご利用いただけます。
A. 18歳以上の方がご利用いただけます。未成年の方は保護者の同意が必要です。
A. 申し訳ございませんが、現在は無料トライアルをご用意しておりません。ただし、初月からすべてのサービスをご利用いただけます。
A. クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）でのお支払いが可能です。デビットカードやプリペイドカードもご利用いただける場合があります。
A. 申し訳ございませんが、月の途中でご登録いただいた場合も、初月は通常料金（980円）を頂戴しております。日割り計算は行っておりません。
A. はい、マイページの「お支払い履歴」から領収書をダウンロードしていただけます。PDF形式で発行されます。
マイページへ →A. 現在はクレジットカードのみの対応となっております。今後、他の決済方法の導入も検討してまいります。
A. 現在は月額980円の1プランのみとなっております。プラン変更の必要はございません。
A. 申し訳ございませんが、月額制サービスのため、月の途中で退会された場合も日割りでの返金は行っておりません。退会手続き後も、当月末まではサービスをご利用いただけます。
A. 加盟店で会員証（デジタル）を提示するだけです。マイページから「JIMO PASS」を選択し、会員証を表示してスタッフにお見せください。
JIMO PASSを見る →A. マイページの「JIMO PASS」から会員証を表示できます。QRコードが表示されますので、加盟店でスキャンしていただくか、画面をお見せください。
マイページへ →A. 「オフ会」ページから参加したいイベントを選び、「参加申し込み」ボタンをクリックしてください。詳細情報とキャンセルポリシーをご確認の上、お申し込みください。
イベント一覧を見る →A. JIMO PASSページ、または地図ページから加盟店一覧をご確認いただけます。エリアやカテゴリで絞り込み検索も可能です。
加盟店マップを見る →A. はい、月額980円で全12サービスをご利用いただけます。同時に複数のサービスをお楽しみください。
サービス一覧を見る →A. イベント詳細ページの「参加申し込み」ボタンから、キャンセル手続きができます。キャンセルポリシーはイベントごとに異なりますので、詳細ページでご確認ください。開催日の3日前まではキャンセル無料、それ以降はキャンセル料が発生する場合があります。
イベント一覧を見る →A. 基本的に使用回数の制限はありません。月額980円で加盟店の特典を何度でもご利用いただけます。ただし、一部の特典では「1日1回まで」「月1回まで」などの制限がある場合があります。各特典の詳細ページでご確認ください。
JIMO PASSを見る →A. 会員証は個人に紐づくため、ご本人様のみご利用いただけます。ご家族やご友人もご利用される場合は、それぞれ会員登録をお願いいたします。
A. ジモポート兵庫はWebサービスのため、スマートフォンまたはPCからアクセスしていただく必要があります。一部の加盟店では紙の会員証も対応予定です。
A. マイページの「アカウント設定」から、お名前、メールアドレス、電話番号などの情報を変更できます。
マイページへ →A. ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からパスワードリセットの手続きができます。登録メールアドレスに再設定用のリンクが送信されます。
A. マイページの「アカウント設定」から変更できます。新しいメールアドレスに確認メールが送信されますので、リンクをクリックして変更を完了してください。
マイページへ →A. マイページの設定から、いつでも退会できます。「アカウント設定」→「退会手続き」からお手続きください。
マイページへ →A. 退会後、個人情報は法令に基づき適切に削除されます。ただし、過去の取引履歴など、法令で保管が義務付けられている情報は一定期間保管されます。
A. 申し訳ございませんが、一時停止機能はございません。ご利用を再開されない期間は退会をご検討ください。再登録はいつでも可能です。
A. メールアドレスとパスワードをご確認ください。パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方」からリセットできます。それでも解決しない場合はお問い合わせください。
お問い合わせ →A. 会員証の有効期限、加盟店の営業時間、特典の利用条件をご確認ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ →A. 以下の点をご確認ください： 1. インターネット接続を確認してください 2. ブラウザを更新（リロード）してください 3. 一度ログアウトして、再度ログインしてください 4. 月額料金のお支払いが完了しているかご確認ください それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ →A. 以下の点をご確認ください： 1. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください 2. 登録メールアドレスが正しいか、マイページの「アカウント設定」で確認してください 3. メールの受信設定で「@jimoport-hyogo.com」からのメールを受信できるよう設定してください それでも解決しない場合は、別のメールアドレスでの再登録をご検討ください。お困りの場合はお問い合わせください。
お問い合わせ →A. お問い合わせフォーム、または公式LINEからお問い合わせいただけます。営業時間は平日10:00-18:00です。
お問い合わせ →A. はい、お住まいが兵庫県外でもご利用いただけます。ただし、加盟店やイベントは兵庫県内がメインとなります。
A. 現在は個人会員のみの受付となっております。法人でのご利用をご希望の場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ →A. お問い合わせフォームから「加盟店希望」としてご連絡ください。担当者から折り返しご連絡いたします。
お問い合わせ →A. 現在はWebサービスのみとなっております。スマートフォンのブラウザからご利用いただけます。ホーム画面に追加していただくと、アプリのようにご利用いただけます。
A. 個人情報は適切に管理し、サービス提供以外の目的では使用いたしません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
公開予定：2026年春
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